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° Condiciones de Uso-Políticas de venta
° Volumen mínimo de compra:
Dentro de cada sección de esta página Web ó dentro de cada catálogo de productos, descargables dentro de esta página Web, están indicados los volúmenes mínimos de compra. Estos volúmenes están diseñados pensando en el tamaño de establecimientos (grandes y pequeños).
° Precios, Impuestos y Descuentos por volumen de compra:
En esta página Web, están indicados los precios por pieza o paquete y son EN PESOS MEXICANOS. mas IVA, concientes que para usted existen muchas otras opciones de compra, ponemos a su disposición los mejores costos posibles, por lo que los precios no tiene algún descuento adicional.
Los pedidos serán recibidos y contestados por PROYECTARQ MUEBLES S.A. DE C.V. por escrito a la brevedad.
° Por su seguridad:
Todos los pedidos serán recibidos, confirmados y contestados por escritor por PROYECTARQ MUEBLES S.A. DE C.V. Especificando la descripción de los productos y condiciones de venta.
a) El tiempo de entrega
b) la forma de pago
c) los numero de cuenta de depósito.
d) Condiciones de envió.
° Envío de la mercancía:
Los precios no incluyen entrega; Aplica $400,00 en la Cd de México, D.F. El costo del envío de las mercancías fuera de la ciudad de México D.F. corre por cuenta y riesgo del cliente. Recomendamos que su mercancía sea asegurada por el cliente al contratar el valor del flete.
° Mecánica de compra:
1. Elija el ó los productos que desea adquirir en el carro de compras. Dando un click en el icono “Compre ahora”.
2. Escriba la cantidad del producto seleccionado. En esta herramienta podrá saber la cantidad en su carro de compras de su pedido.
3. Elija seguir comprando o Realizar pedido dando un clic en los iconos respectivos
4. Al realizar pedido aparecerá una venta con dos caminos.
a) Escribir su correo electrónico y su contraseña si ya ha realizado compras de esta forma será más fácil por que ya están cargados sus datos. Si no se acuerda de su contraseña en la brevedad la recibirá en su correo dado de alta.
b) Dar un clic en nuevo cliente y llenar los espacios que se requieren, terminando aparecerá un aviso que su cuenta ha sido creada. Para futuras ventas
5. Revisar las formas de pago.
a) Pago con tarjeta hasta un monto no mayor a $5,000.00
b) Deposito bancario
6. Revisar la dirección de envió
7. Confirmar orden de compra.
8. Su pedido será recibido automáticamente a en la bandeja de direccion@proyectarq.com.mx; y a su vez enviado automáticamente a la dirección de correo electrónica que nos a proporcionado
Si así lo desea Contáctenos vía telefónica LADA sin costo al 01 800 7022452 ó vía e-mail: direccion@proyectarq.com.mx, indicándonos los productos que usted desea adquirir para poder elaborar el presupuesto.
9. Posteriormente le enviaremos una cotización formal vía e-mail ó fax en donde desglosaremos:
a) El tiempo de entrega
b) la forma de pago
c) los numero de cuenta de depósito.
° Pago:
Es necesario para iniciar el pedido
1. Hacer su anticipo (60% del total de su pedido incluyendo I.V.A.)
Formas de pago:
a) Transferencia electrónica.
b) Deposito Bancario.
c) Cheque certificado
d) Pago con tarjeta de crédito visa american Express hasta un monto de $5,000.00
Por su seguridad y la de nuestros empleados no se acepta efectivo
2. Realizar el finiquito 24 horas antes de la fecha de entrega
Inicio del pedido:
1. Informar del depósito
a) Enviar la ficha de depósito a nuestro teléfono fax: (01 (55) 57327081 Ext. 101
b) En su caso del depósito electrónico. Telefónica lada sin costo (01 800 7022452), teléfono (55) 57322458 ó al e mail. (direccion@proyectarq.com.mx).
2. Indicarnos: colores y acabados. A través de unos de nuestros representantes o vía telefónica lada sin costo (01 800 7022452), teléfono (55) 57322458, por fax (01 (55) 57327081 Ext. 101) ó e-mail. (direccion@proyectarq.com.mx).
3. En ese momento le indicaremos el tiempo de entrega y empezaremos a procesar su pedido (siempre y cuando se vea reflejado el depósito en nuestra cuenta bancaria.)
Entrega de la mercancía:
1. Para poder embarcar su mercancía es necesario que esta se encuentre liquidada en su totalidad, por lo que recomendamos depositar al menos 24 Hrs. antes de la fecha de entrega.
Nota importante: Los días de entrega son de Lunes á Viernes de 9 a.m. á 6 p.m.
Opción: Todos nuestros clientes pueden mandar su propio transporte ó pasar ellos mismos a recolectar su mercancía.
° LADA sin costo 01 800:
° Proyect Arq® pone a su disposición y de manera totalmente gratuita un número telefónico LADA sin costo (01 800 70 22452) con la finalidad de que usted pueda solicitar toda la información necesaria acerca de los productos de su interés sin que esto le genere un gasto adicional.
El horario de atención a clientes en este número gratuito es (Lunes a Viernes) de 9 a.m. á 6 p.m. y (Sábados de 10 a.m. á 2 p.m.).
También puede llamarnos a nuestras oficinas al teléfono 01 (55) 24504043 Ext. 105 106 120 y mandar documentos por fax al 01 (55) 24504043Ext. 101
Contacto por e-mail:
Proyect Arq® pone a disposición de sus clientes el siguiente e-mail para solicitar una cotización ó información que tenga que ver con nuestros productos.
administración@proyectarq.com.mx
direccion@proyectarq.com.mx
mercadotecnia@proyectarq.com.mx
Los e-mail que recibimos de nuestros clientes son contestados antes de 24 Hrs. excepto los recibidos los sábados, que serán contestados hasta el día lunes siguiente.
° Proyect Arq® pone a disposición de sus proveedores el siguiente e-mail para solicitar información. compras@proyectarq.com.mx
° www.muebleidea.com.mx
Es un punto de venta en Internet; propiedad de PROYECT ARQ MUEBLES S.A. DE C.V.
PROYECT ARQ MUEBLES S.A. DE C.V. Es la empresa que fabrica, comercializa, vende, cobra y entrega.
En consecuencia no se reconocerá como compromiso de venta, ningún pago o deposito que no haya sido efectivo a Nombre de PROYECT ARQ MUEBLES S.A. DE C.V.
Los pedidos serán recibidos y contestados por PROYECTARQ MUEBLES S.A. DE C.V. vía correo electrónico del remitente direccion@proyectarq.com.mx.
° Políticas de Entregas
Para poder enviar y embarcar su mercancía es necesario que esta se encuentre liquidada en su totalidad, por lo que recomendamos depositar el saldo al menos 24 Hrs. antes de la fecha de entrega; o en su caso haber liquidado por el sistema SU PAGO EN LINEA
Nota importante: Los días de entrega son de Lunes á Viernes de 9 a.m. á 6 p.m.
Opción: Todos nuestros clientes pueden mandar su propio transporte ó pasar ellos mismos a recolectar su mercancía
1. El envió de pedidos en la zona metropolitana de la CD. De México aplica un costo de $405.00.
2. Para envíos de pedidos fuera del Cd. De México, los envíos y maniobras corren por cuenta del cliente
° Políticas de Devoluciones y/o reembolso
No aceptamos devoluciones, una vez iniciada la fabricación del producto o terminado este; por lo que sugerimos revisar y elegir con cuidado su pedido.
Como medio de dirimir controversias, se comprobara a la vista del producto.
Los Reembolsos se harán por el monto total de la operación siempre y cuando no se haya iniciada la fabricación del producto que ampare dicho pago.
El reembolso de aplicar se realizara en el numero de cuenta donde se origino el pago.
° Teléfono de atención a Clientes.
LADA SIN COSTO NACIONAL 01 800 70 22 452 Ext 109. y/o 01 (55) 24504043 ext 109.
° Dirección de correo electrónico para atención a Clientes
direccion@proyectarq.com.mx
° Nuestra Ubicación; Dirección donde nos encontramos
Proyectarq Muebles s.a. de c.v. Av. Michoacán No. 20 Nave 16 Parque industrial Finsa Iztapalapa Colonia Renovación; Mexico D.F.
Tel 018007022452 o (55) 24504043 con 10 líneas fax ext 101 Referencia Periférico Oriente entre eje 5 y 6 sur
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